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Text File  |  1995-06-12  |  5KB  |  102 lines
  1.  
  2.  
  3. Item    0271594                 93/04/28        15:12 
  4. From:  CONRAD_GEIGER@NEXT.COM@INET#    Internet Gateway 
  5. Subject: Pencom Software Rolls Out Mentoring Services Program for NEXTSTEP
  6.  
  7. News:
  8.  
  9.         Elizabeth Richardson
  10.         Pencom, Public Relations Specialist
  11.          Phone: 512-343-6666
  12.          Fax: 512-795-2022
  13.          Email: eli@pencom.com
  14.  
  15.  
  16. Pencom Software Rolls Out Mentoring Services Program
  17.  
  18. Company Set to Assist Clients in Re-Engineering, Support and Training Services
  19.  
  20. Austin, Texas, April 23, 1993 - Pencom Software announced today the
  21. formalization of a Mentoring Services Program designed to provide highly
  22. responsive, exceptional quality software support packages customized for
  23. clients' specific needs.
  24.  
  25. Each package - the Bronze, Silver or Gold - provides a selection of support
  26. components allowing clients to purchase only the specific services they need
  27. for their organization.  Fees are based on the package purchased and are
  28. billed at a one-time annual rate, allowing customers to pay an up-front fee
  29. for a designated set of services.  Each package includes on-site design
  30. reviews, electronic mail, toll-free phone support, on-site system reviews with
  31. added Software Architectural Team (S.W.A.T.) services billed at a discounted
  32. rate.  Additional services are available with the Silver and Gold packages.
  33.  
  34. "The dynamics of today's marketplace have placed more emphasis on responsive
  35. services," said Scott Abel, Director, Re-Engineering Services.  "Customers are
  36. now asking for more interaction and expressing a desire for our expertise in a
  37. long-term support relationship, rather than just on a project basis."
  38.  
  39. While Pencom is now formalizing these services into a fully developed program,
  40. the company has already been assisting companies with mentoring support. 
  41. Clients such as McCaw Cellular, IBM, Preferred Health Care, SunSoft and others
  42. have already utilized Pencom's expertise in re-engineering, application
  43. development and training services - services that are highlighted in the
  44. Mentoring Support Packages.
  45.  
  46. "Customers are realizing that they need more than just a hotline for their
  47. development support questions," said Abel.  "They want support from someone
  48. who inherently knows their business and understands what they are trying to
  49. accomplish.  Our mentoring services provide an initial design review, followed
  50. up with quarterly reviews.  The same Pencom engineer will conduct all reviews
  51. for a company, as well as be available for their phone or email questions. The
  52. Gold package also includes an additional eight days of consulting that can be
  53. utilized around one of the quarterly reviews at any time during the year."
  54.  
  55. Furthermore, the packages provide discounted rates for Pencom's S.W.A.T.
  56. services.  These S.W.A.T. engineers are available for companies requiring high-
  57. level, mission-critical assistance for difficult technical problems,
  58. application design expertise or rapid development of software.
  59.  
  60. "Today's marketplace demands that companies produce their products and
  61. services more effectively and efficiently than ever before," said Abel. 
  62. "Pencom's re-engineering focus allows us to respond quickly to a client's
  63. changing needs, and help them utilize their computing environment as a
  64. competitive edge in their business."
  65.  
  66. Pencom continues to lead the industry in innovative service solutions!  Our
  67. latest program, the Mentoring Service Packages, provide a cost-efficient
  68. alternative for companies utilizing systems integration services the Open
  69. Systems marketplace.
  70.  
  71. Additionally, under the direction of Scott Abel, Director, Re-Engineering
  72. Services, Pencom is positioned to make significant contributions to the Open
  73. Systems industry.  Abel's experience in leading-edge technologies enables
  74. Pencom to position itself as a leader in areas such as object-oriented
  75. programming, graphical user interface development, client server technology
  76. and Windows NT.
  77.  
  78. Abel's responsibilities since joining the Pencom team in March have centered
  79. on application porting and development, client-server architectures,
  80. relational database design and development, object-oriented programming, 
  81. interoperability tools and downsizing projects for end-user companies.  His
  82. innovative approaches have initiated programs such as the Mentoring Services
  83. Program and the Device Driver development program for NeXTWORLD EXPO
  84. exhibitors.
  85.  
  86. Pencom's leadership role in the Open Systems industry continues to grow as the
  87. company expands its programs and services.  Scott Abel and other Pencom
  88. executives are willing to discuss the specifics of the company's re-
  89. engineering vision.  Please contact them for further information at (512) 343-
  90. 6666.
  91.  
  92. For more information, contact Elizabeth Richardson, Pencom Software, 9050
  93. Capital of Texas Highway North, Austin, Texas, 78759. Ph: 512-343-6666. Fax:
  94. 512-795-2022. Email: eli@pencom.com.
  95.  
  96. Pencom Software is a division of Pencom Systems, Inc., a $43 million systems
  97. integration, technical search and contract programming firm with six offices
  98. nationwide.  Today, Pencom Systems is the only company of its kind to provide
  99. the entire suite of specialized services necessary for a smooth migration to
  100. open Systems computing through personnel, services and products.
  101.  
  102. =END=